Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Il Giullare S.r.l., con sede legale a Perugia (PG), Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email: privacy@giullarepulizie.it

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso i moduli di contatto, preventivo e prenotazione presenti sul sito:

• Nome e cognome - per identificare il cliente
• Indirizzo email - per comunicazioni e invio preventivi
• Numero di telefono - per contatto diretto e conferme appuntamento
• Indirizzo - per l'erogazione del servizio di pulizia presso il luogo indicato

I dati vengono forniti volontariamente dall'utente tramite la compilazione dei form presenti sul sito web o tramite contatto telefonico con il nostro agente vocale Emma.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi richiesti: gestione delle richieste di preventivo, prenotazione e svolgimento dei servizi di pulizia.
• Comunicazioni di servizio: conferme appuntamento, notifiche sullo stato del servizio, assistenza post-servizio.
• Marketing e promozioni (previo consenso): invio di offerte, promozioni e comunicazioni commerciali via email o SMS.
• Miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonimizzate per migliorare l'esperienza utente e la qualità dei servizi offerti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): per l'erogazione dei servizi di pulizia richiesti e la gestione delle prenotazioni.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per la gestione delle richieste di contatto e il miglioramento dei servizi offerti.

5. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni ai fini fiscali e contabili, come previsto dalla normativa vigente.
• Dati per finalità di marketing: per un massimo di 24 mesi dalla raccolta del consenso, salvo rinnovo dello stesso.
• Dati di navigazione e cookie: secondo le tempistiche indicate nella sezione Cookie di questa informativa.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa.
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi.
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità di marketing.

Per esercitare i propri diritti, è sufficiente inviare una richiesta a privacy@giullarepulizie.it. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Il sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito web. Non richiedono il consenso dell'utente.
• Cookie analitici (Google Analytics): utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico). I dati sono anonimizzati tramite mascheramento dell'indirizzo IP.

L'utente può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del proprio browser, disabilitando i cookie non tecnici. La disabilitazione potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Profilazione

Il Titolare potrà effettuare attività di profilazione dei dati personali dell'utente esclusivamente previo consenso esplicito, per le seguenti finalità:

• Invio di comunicazioni di marketing personalizzate basate sulle preferenze e sulla cronologia dei servizi richiesti.
• Proposte di servizi e offerte mirate in base alla tipologia di immobile e alla frequenza di utilizzo dei servizi.

Il consenso alla profilazione è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento scrivendo a privacy@giullarepulizie.it.

9. Contatto per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo:

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni.